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Sto preparando un lavoretto per il passaggio al secondo anno di dottorato dall'ambizioso titolo "Design pattern per il community management" (il titolo non è mio, ma mi è stato suggerito da uno che ne sa a vagonate sui social-cosi). Si tratta di 4 interviste a community manager (lo so che 4 sono poche, ma è solo un esercizio ve l'ho detto) su alcuni temi sui quali mi sono chiesta: ma cosa farebbe un mio collega al mio posto?
Il lavoro è in fase di revisione, intanto anticipo le mappe concettuali, da me impropriamente chiamate mappe topiche in prima battuta (grazie @salvassa per la correzione). Per ingrandire le mappe cliccarci sopra, le mappe sono in modalità wikimap per cui editabili.
I punti su cui si è concentrato il mio interesse sono stati: la content creation e le strategie di engagement
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Content creation and curation[/caption]
Il crisis management
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crisis management[/caption]
La valutazione dell'efficacia (KPI per il community management)
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Evaluation[/caption]
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Community management KPI[/caption]
Ogni commento è benvenuto.
Grazie di cuore alle 4 persone che hanno dedicato un po' del loro tempo a chiacchierare con me permettendomi la realizzazione di questo lavoro.
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